# Seite 6.2 Merksätze zu Kapitel 1 bis 5 **Hinweis** Dieses Kapitel ist kein eigener Bereich im IHK/ZPA-Prüfungskatalog. Es dient nur zur schnellen Wiederholung der offiziellen WISO-Themen aus Kapitel 1 bis 5. --- **Kapitel 1 – Berufsbildung sowie Arbeits- und Tarifrecht** **Duales Ausbildungssystem** - Duale Ausbildung bedeutet: Ausbildung im Betrieb und in der Berufsschule. - Der Betrieb vermittelt die praktische Ausbildung. - Die Berufsschule vermittelt theoretische und allgemeinbildende Inhalte. - Die IHK überwacht die Ausbildung und organisiert Prüfungen. **Merksatz** Duales System = Betrieb + Berufsschule + IHK-Prüfung. --- **Ausbildungsvertrag** - Der Ausbildungsvertrag ist die rechtliche Grundlage der Ausbildung. - Er regelt unter anderem Ausbildungsberuf, Beginn, Dauer, Probezeit, Vergütung, Urlaub und Kündigungsbedingungen. - Bei minderjährigen Auszubildenden müssen die gesetzlichen Vertreter mit unterschreiben. - Die Probezeit muss mindestens 1 Monat und höchstens 4 Monate dauern. **Merksatz** Der Ausbildungsvertrag regelt: Wer bildet wen, worin, wie lange und unter welchen Bedingungen aus? --- **Rechte und Pflichten in der Ausbildung** **Auszubildende müssen:** - lernen - Berufsschule besuchen - Berichtsheft führen - Weisungen beachten - sorgfältig arbeiten - Betriebsgeheimnisse wahren **Ausbildende müssen:** - ausbilden - Vergütung zahlen - Ausbildungsmittel bereitstellen - für Berufsschule und Prüfung freistellen - Berichtsheft kontrollieren **Merksatz** Der Azubi muss lernen wollen. Der Betrieb muss Ausbildung ermöglichen. --- **Kündigung in der Ausbildung** - Während der Probezeit kann jederzeit ohne Kündigungsfrist gekündigt werden. - Nach der Probezeit kann der Betrieb nur aus wichtigem Grund fristlos kündigen. - Der Auszubildende kann mit 4 Wochen Frist kündigen, wenn er die Ausbildung aufgeben oder den Beruf wechseln möchte. - Die Ausbildung endet normalerweise mit Bestehen der Abschlussprüfung oder mit Ablauf der Ausbildungszeit. **Merksatz** In der Probezeit ist Kündigung einfach. Nach der Probezeit braucht der Betrieb einen wichtigen Grund. --- **Arbeitsvertrag** - Der Arbeitnehmer schuldet Arbeitsleistung. - Der Arbeitgeber schuldet Vergütung. - Arbeitnehmer haben Treuepflicht, Sorgfaltspflicht und Verschwiegenheitspflicht. - Arbeitgeber haben Vergütungspflicht, Fürsorgepflicht und Arbeitsschutzpflicht. **Merksatz** Arbeitnehmer arbeiten und nehmen Rücksicht. Arbeitgeber bezahlen und schützen. --- **Arbeitszeit, Urlaub und Krankheit** - Die tägliche Arbeitszeit beträgt grundsätzlich höchstens 8 Stunden pro Werktag. - Eine Verlängerung auf bis zu 10 Stunden ist möglich, wenn Ausgleich erfolgt. - Bei mehr als 6 Stunden Arbeit sind mindestens 30 Minuten Pause nötig. - Bei mehr als 9 Stunden Arbeit sind mindestens 45 Minuten Pause nötig. - Krankheit muss unverzüglich gemeldet werden. - Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall gibt es grundsätzlich bis zu 6 Wochen. **Merksatz** Mehr als 6 Stunden Arbeit = Pause ist Pflicht. --- **Tarifrecht** - Tarifverträge regeln Arbeitsbedingungen. - Gewerkschaften vertreten Arbeitnehmer. - Arbeitgeberverbände vertreten Arbeitgeber. - Tarifautonomie bedeutet, dass Tarifparteien Tarifverträge selbstständig aushandeln. - Arbeitskampfmittel sind zum Beispiel Streik und Aussperrung. **Merksatz** Tarifvertrag = kollektiv ausgehandelte Arbeitsbedingungen. --- **Betriebsrat und JAV** - Der Betriebsrat vertritt die Arbeitnehmer im Betrieb. - Die JAV vertritt Jugendliche und Auszubildende. - Eine JAV gibt es nur, wenn es einen Betriebsrat gibt und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. - Betriebsvereinbarungen werden zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat geschlossen. **Merksatz** Betriebsrat = Beschäftigte. JAV = Azubis und Jugendliche. --- **Sozialversicherung** Die fünf Zweige der Sozialversicherung sind: - Krankenversicherung - Pflegeversicherung - Rentenversicherung - Arbeitslosenversicherung - Unfallversicherung **Merksatz** Kranken, Pflege, Rente, Arbeitslosigkeit, Unfall. --- **Entgeltabrechnung** - Brutto ist der Verdienst vor Abzügen. - Netto ist der Auszahlungsbetrag nach Abzügen. - Abzüge können Lohnsteuer, Kirchensteuer und Sozialversicherungsbeiträge sein. - Die gesetzliche Unfallversicherung zahlt der Arbeitgeber allein. **Merksatz** Brutto ist vor Abzug. Netto ist nach Abzug. --- **Lebenslanges Lernen** - IT-Berufe verändern sich schnell. - Neue Technik, IT-Sicherheit, Cloud, Automatisierung und KI machen Weiterbildung wichtig. - Fortbildung baut auf einem Beruf auf. - Umschulung führt zu einem neuen Beruf. **Merksatz** In der IT ist Lernen keine Phase, sondern Daueraufgabe. --- **Kapitel 2 – Aufbau und Organisation des Ausbildungsbetriebes** **Betrieb und Unternehmen** - Ein Betrieb ist eine organisatorische Einheit. - Ein Unternehmen ist eine rechtliche und wirtschaftliche Einheit. - Ein Unternehmen kann aus mehreren Betrieben bestehen. - IT-Dienstleister gehören meistens zum tertiären Sektor. **Merksatz** Betrieb = wo gearbeitet wird. Unternehmen = rechtliche und wirtschaftliche Einheit. --- **Wirtschaftssektoren** - Primärer Sektor = Rohstoffgewinnung. - Sekundärer Sektor = Produktion und Verarbeitung. - Tertiärer Sektor = Dienstleistungen. **Merksatz** Primär = Rohstoffe. Sekundär = Produktion. Tertiär = Dienstleistung. --- **Rechtsformen** - Einzelunternehmen: Inhaber haftet persönlich. - GbR: mindestens zwei Personen mit gemeinsamem Zweck. - OHG: Gesellschafter haften persönlich und unbeschränkt. - KG: Komplementär haftet voll, Kommanditist beschränkt. - GmbH: Haftung grundsätzlich mit Gesellschaftsvermögen. - AG: Kapitalgesellschaft mit Aktien. - GmbH & Co. KG: KG mit GmbH als Komplementär. **Merksatz** Personengesellschaft = Personen stehen im Vordergrund. Kapitalgesellschaft = Kapital und Gesellschaftsvermögen stehen im Vordergrund. --- **Organisationsformen** - Einliniensystem: jeder Mitarbeiter hat einen direkten Vorgesetzten. - Mehrliniensystem: Mitarbeiter können mehrere Vorgesetzte haben. - Stabliniensystem: Linie plus beratende Experten. - Spartenorganisation: Gliederung nach Produkten, Kunden oder Regionen. - Matrixorganisation: Fachabteilung plus Projektstruktur. **Merksatz** Einlinie = eine Linie. Mehrlinie = mehrere Vorgesetzte. Stablinie = Linie plus Beratung. Matrix = Fachbereich plus Projekt. --- **Wirtschaftliche Verflechtungen** - Konzern: mehrere rechtlich selbstständige Unternehmen unter gemeinsamer Leitung. - Fusion: Unternehmen schließen sich zusammen. - Kartell: Unternehmen treffen Wettbewerbsabsprachen. **Merksatz** Konzern = gemeinsame Leitung. Fusion = Zusammenschluss. Kartell = Absprache gegen Wettbewerb. --- **Unternehmensziele** - Ökonomische Ziele betreffen Gewinn, Umsatz und Kosten. - Ökologische Ziele betreffen Umwelt und Ressourcen. - Soziale Ziele betreffen Menschen und Arbeitsbedingungen. - Zielkonflikte entstehen, wenn Ziele sich gegenseitig behindern. **Merksatz** Unternehmen haben wirtschaftliche, soziale und ökologische Ziele. --- **Produktivität, Wirtschaftlichkeit und Rentabilität** - Produktivität = Ausbringungsmenge / Einsatzmenge. - Wirtschaftlichkeit = Ertrag / Aufwand. - Rentabilität = Gewinn / eingesetztes Kapital × 100. **Merksatz** Produktivität = Menge. Wirtschaftlichkeit = Ertrag zu Aufwand. Rentabilität = Gewinn zu Kapital. --- **Arbeitsteilung** - Arbeitsteilung bedeutet, dass Aufgaben aufgeteilt werden. - Betriebliche Arbeitsteilung findet innerhalb eines Betriebs statt. - Gesamtwirtschaftliche Arbeitsteilung findet zwischen Betrieben, Branchen oder Ländern statt. - Arbeitsteilung erhöht Spezialisierung, schafft aber auch Abhängigkeiten. **Merksatz** Arbeitsteilung macht spezialisiert, aber auch abhängig. --- **Globalisierung** - Globalisierung bedeutet weltweite Vernetzung von Märkten, Unternehmen, Lieferketten und Kommunikation. - Vorteile sind größere Märkte, internationale Zusammenarbeit und günstigere Beschaffung. - Risiken sind Abhängigkeiten, Datenschutzprobleme und Lieferkettenstörungen. **Merksatz** Globalisierung verbindet Märkte weltweit. --- **Soziale Marktwirtschaft** - Die soziale Marktwirtschaft verbindet freien Wettbewerb mit sozialem Ausgleich. - Der Staat setzt Regeln und schützt Arbeitnehmer, Verbraucher und Wettbewerb. - Sozialversicherung, Arbeitsschutz und Mitbestimmung gehören zum sozialen Ausgleich. **Merksatz** Soziale Marktwirtschaft = Wettbewerb plus soziale Absicherung. --- **Verbände und Organisationen** - Arbeitgeberverbände vertreten Arbeitgeber. - Gewerkschaften vertreten Arbeitnehmer. - Die IHK ist zuständige Stelle für Ausbildung und Prüfung. - Prüfungsausschüsse wirken ehrenamtlich an Prüfungen mit. **Merksatz** Gewerkschaft = Arbeitnehmer. Arbeitgeberverband = Arbeitgeber. IHK = Ausbildung und Prüfung. --- **Behörden und Verwaltungen** - Behörden setzen staatliche Aufgaben und Vorschriften um. - Finanzamt ist für Steuern zuständig. - Agentur für Arbeit unterstützt bei Arbeit, Beruf und Arbeitslosigkeit. - Berufsgenossenschaft ist Träger der gesetzlichen Unfallversicherung. - Arbeitsschutzbehörden überwachen Arbeitsschutzvorschriften. **Merksatz** Behörde = staatliche Stelle. Verwaltung = öffentliche Aufgaben erledigen. --- **Kapitel 3 – Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit** **Arbeitsschutz** - Arbeitsschutz schützt Leben und Gesundheit der Beschäftigten. - Der Arbeitgeber muss Gefährdungen beurteilen und Schutzmaßnahmen treffen. - Beschäftigte müssen Sicherheitsregeln beachten und Gefahren melden. **Merksatz** Arbeitsschutz bedeutet: Gefahren erkennen, vermeiden und Gesundheit schützen. --- **Gefährdungsbeurteilung** - Eine Gefährdungsbeurteilung prüft, welche Gefahren am Arbeitsplatz bestehen. - Danach werden Schutzmaßnahmen festgelegt. - Die Wirksamkeit der Maßnahmen muss geprüft werden. **Merksatz** Gefährdungsbeurteilung = Gefahr erkennen, Risiko bewerten, Schutzmaßnahme festlegen. --- **Gefährdungsarten** - Mechanisch: Stolpern, Quetschen, Schneiden. - Elektrisch: Stromschlag, defekte Kabel. - Thermisch: Hitze, Brand, Kälte. - Chemisch: Toner, Reinigungsmittel, Akkus. - Ergonomisch: schlechte Haltung, falsche Monitorhöhe. - Akustisch: Lärm. - Psychisch: Stress, Zeitdruck, Überforderung. **Merksatz** Gefährdungen können körperlich, technisch, chemisch, ergonomisch, akustisch oder psychisch sein. --- **Belastung und Beanspruchung** - Belastung ist die äußere Einwirkung auf den Menschen. - Beanspruchung ist die individuelle Wirkung dieser Belastung. - Gleiche Belastung kann Menschen unterschiedlich stark beanspruchen. **Merksatz** Belastung kommt von außen. Beanspruchung wirkt innen. --- **Fürsorgepflicht** - Der Arbeitgeber muss Leben, Gesundheit und berechtigte Interessen der Beschäftigten schützen. - Dazu gehören sichere Arbeitsmittel, Unterweisungen, Ergonomie und Schutz vor Überlastung. **Merksatz** Fürsorgepflicht = Arbeitgeber muss Beschäftigte schützen. --- **Ergonomie** - Ergonomie bedeutet, dass der Arbeitsplatz an den Menschen angepasst wird. - Wichtig sind Monitorhöhe, Sitzhaltung, Tischhöhe, Beleuchtung, Tastatur und Maus. - Gute Ergonomie verhindert Rücken-, Nacken- und Augenbeschwerden. **Merksatz** Ergonomie = Arbeitsplatz an den Menschen anpassen. --- **Fluchtwege und Notausgänge** - Fluchtwege müssen frei, gekennzeichnet und jederzeit nutzbar sein. - Notausgänge dürfen nicht blockiert oder zugestellt werden. - Brandschutztüren dürfen nicht offen verkeilt werden. **Merksatz** Fluchtwege sind keine Lagerflächen. --- **Schutzart und Schutzklasse** - Schutzart beschreibt Schutz gegen Fremdkörper, Berührung und Wasser. - Schutzklasse beschreibt Schutz gegen elektrischen Schlag. - IP-Code: erste Ziffer = Fremdkörper/Berührung, zweite Ziffer = Wasser. **Merksatz** Schutzart = Staub und Wasser. Schutzklasse = elektrischer Schlag. --- **Sicherheitszeichen** - Rot bedeutet Verbot oder Brandschutz. - Blau bedeutet Gebot. - Gelb bedeutet Warnung. - Grün bedeutet Rettung oder Erste Hilfe. **Merksatz** Rot, Blau, Gelb, Grün: Verbot/Brand, Gebot, Warnung, Rettung. --- **Unfallverhalten** - Eigenschutz geht vor Fremdhilfe. - Unfallstelle sichern. - Erste Hilfe leisten. - Notruf absetzen. - Unfall dokumentieren. - Meldekette beachten. **Merksatz** Erst Eigenschutz, dann helfen. --- **Notruf** - 112 = Feuerwehr und Rettungsdienst. - 110 = Polizei. - Beim Notruf: Wo, Was, Wie viele, Welche Verletzungen, Warten. **Merksatz** 112 rettet. 110 Polizei. Beim Notruf warten, nicht selbst auflegen. --- **Brandschutz** - Ein Brand braucht brennbaren Stoff, Sauerstoff und Zündquelle. - Menschenrettung geht vor Sachrettung. - Im Brandfall keinen Aufzug benutzen. - Türen und Fenster schließen, wenn gefahrlos möglich. - Sammelplatz aufsuchen. **Merksatz** Brandfall: melden, warnen, retten, flüchten, sammeln. --- **Brandklassen** - A = feste Stoffe. - B = flüssige oder flüssig werdende Stoffe. - C = Gase. - D = Metalle. **Merksatz** A = Aschebildende feste Stoffe. B = Brennbare Flüssigkeiten. C = Gase. D = Metalle. --- **Kapitel 4 – Umweltschutz** **Umweltschutz im Betrieb** - Umweltschutz bedeutet, Umweltbelastungen zu erkennen, zu reduzieren und zu vermeiden. - IT-Betriebe belasten die Umwelt durch Strom, Hardware, Druck, Kühlung, Verpackungen und Elektroschrott. - Auch Auszubildende können durch bewusstes Verhalten zum Umweltschutz beitragen. **Merksatz** Umweltschutz beginnt im Alltag. --- **Umweltbelastungen durch IT-Prozesse** - Serverräume verbrauchen viel Strom. - IT-Geräte erzeugen Wärme. - Kühlung braucht zusätzliche Energie. - USV-Anlagen erhöhen Verfügbarkeit, verursachen aber Akku- und Energieaufwand. - Cloud-Dienste verbrauchen ebenfalls Strom in Rechenzentren. **Merksatz** IT wirkt sauber, verbraucht aber Energie und Ressourcen. --- **USV-Anlagen** - USV bedeutet unterbrechungsfreie Stromversorgung. - Sie schützt Systeme bei Stromausfall. - Sie enthält Akkus und verbraucht Energie. - Akkus müssen fachgerecht entsorgt werden. **Merksatz** USV = mehr Verfügbarkeit, aber auch mehr Energie- und Akkuaufwand. --- **Energie- und Ressourcenverwendung** - Rationelle Energieverwendung bedeutet, Energie sinnvoll und sparsam einzusetzen. - Unnötige Gerätelaufzeiten sollen vermieden werden. - Standby-Verbrauch kann sich bei vielen Geräten stark summieren. - Geräte sollten langlebig, reparierbar und energieeffizient sein. **Merksatz** Nicht benötigte Geräte verbrauchen unnötig Strom. --- **Roh-, Hilfs- und Betriebsstoffe** - Rohstoffe sind Grundmaterialien. - Hilfsstoffe unterstützen Prozesse. - Betriebsstoffe werden für den Betrieb benötigt. - Beispiele für Betriebsstoffe sind Strom, Wasser, Kühlmittel, Toner und Kraftstoffe. **Merksatz** Rohstoffe, Hilfsstoffe und Betriebsstoffe sollen sparsam verwendet werden. --- **Speicher- und Printmedien** - Printmedien sind Papier, Ausdrucke, Toner und Druckerkartuschen. - Speichermedien sind Festplatten, SSDs, USB-Sticks und Backup-Medien. - Speichermedien müssen wegen Datenschutz besonders sorgfältig entsorgt werden. - Einfaches Löschen reicht oft nicht aus. **Merksatz** Datenträger nie einfach wegwerfen. --- **Recycling und Wiederverwendung** - Wiederverwendung bedeutet, ein Produkt erneut zu nutzen. - Recycling bedeutet, Material aufzubereiten und als Rohstoff wiederzuverwenden. - Abfallvermeidung ist besser als Recycling. **Merksatz** Vermeiden vor Wiederverwenden vor Recyceln vor Entsorgen. --- **Abfalltrennung und Entsorgung** - Elektroschrott gehört nicht in den Restmüll. - Akkus und Batterien müssen getrennt gesammelt werden. - Kabel enthalten wertvolle Rohstoffe. - Toner und Druckerkartuschen sollen fachgerecht gesammelt werden. - Datenträger müssen sicher gelöscht oder vernichtet werden. **Merksatz** IT-Abfälle brauchen richtige Trennung, Datenschutz und fachgerechte Entsorgung. --- **Duales System bei Verpackungen** - Das Duale System betrifft Sammlung und Verwertung von Verpackungsabfällen. - Es darf nicht mit dem dualen Ausbildungssystem verwechselt werden. **Merksatz** Duales System bei Verpackungen = Mülltrennung. Duale Ausbildung = Betrieb und Berufsschule. --- **Emission und Immission** - Emission bedeutet, dass etwas von einer Quelle abgegeben wird. - Immission bedeutet, dass diese Einwirkung bei Menschen oder Umwelt ankommt. **Merksatz** Emission geht raus. Immission kommt an. --- **Nachhaltigkeit** - Nachhaltigkeit umfasst ökologische, ökonomische und soziale Aspekte. - Beim Einkauf zählt nicht nur der Anschaffungspreis. - Total Cost of Ownership bedeutet Gesamtkosten über die gesamte Nutzungsdauer. - Lieferanten können nach Nachhaltigkeit, Rücknahme, Reparatur und Verpackung bewertet werden. **Merksatz** Nachhaltig heißt: langfristig sinnvoll, nicht nur kurzfristig billig. --- **Rechtsfolgen bei Umweltverstößen** - Umweltverstöße können Bußgelder, Auflagen, Schadensersatz, Strafverfahren und Imageschäden verursachen. - Falsche Entsorgung kann rechtliche, wirtschaftliche und organisatorische Folgen haben. **Merksatz** Umweltschutz ist nicht freiwillig egal, sondern kann rechtliche Folgen haben. --- **Kapitel 5 – Vernetztes Zusammenarbeiten unter Nutzung digitaler Medien** **Wertschätzende Zusammenarbeit** - Wertschätzende Zusammenarbeit bedeutet respektvoll, fair und sachlich miteinander zu arbeiten. - Beiträge aller Teammitglieder sollen anerkannt werden. - Gute Zusammenarbeit braucht Kommunikation, Zuverlässigkeit und gemeinsame Verantwortung. **Merksatz** Gute Teamarbeit ist fachlich und menschlich. --- **Interdisziplinarität** - Interdisziplinarität bedeutet Zusammenarbeit verschiedener Fachbereiche. - IT-Projekte betreffen oft Datenschutz, Einkauf, Fachabteilungen, Betriebsrat und Geschäftsführung. **Merksatz** IT betrifft selten nur IT. --- **Interkulturalität** - Interkulturalität bedeutet respektvoller Umgang mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen. - Wichtig sind Offenheit, klare Kommunikation und keine Vorurteile. **Merksatz** Interkulturalität = Unterschiede respektvoll berücksichtigen. --- **Digitale Medien** - Digitale Medien müssen bewusst, sicher und rechtlich korrekt genutzt werden. - Vor dem Speichern, Darstellen und Weitergeben muss geprüft werden, ob der Inhalt erlaubt und der Empfänger berechtigt ist. - Screenshots, Cloud-Links und E-Mails können sensible Daten enthalten. **Merksatz** Vor dem Teilen prüfen: Inhalt, Zweck, Empfänger. --- **Persönlichkeitsrechte** - Persönlichkeitsrechte schützen Würde, Privatsphäre und persönliche Daten. - Fotos, Videos, Screenshots und personenbezogene Informationen dürfen nicht unbedacht veröffentlicht werden. - Das Recht am eigenen Bild muss beachtet werden. **Merksatz** Andere Menschen digital nicht bloßstellen. --- **Informationstechnische Schutzziele** - Vertraulichkeit: Nur Berechtigte dürfen Informationen sehen. - Integrität: Informationen bleiben korrekt und unverändert. - Verfügbarkeit: Systeme und Informationen sind nutzbar. - Authentizität: Absender, Nutzer oder Systeme sind echt. - Nachvollziehbarkeit: Vorgänge können später geprüft werden. **Merksatz** V-I-V merken: Vertraulichkeit, Integrität, Verfügbarkeit. --- **Dienstliche E-Mails** - Dienstliche E-Mails sollen kurz, zielführend, höflich, korrekt und sicher sein. - Empfänger, CC, BCC und Anhänge müssen geprüft werden. - Passwörter gehören nicht im Klartext in E-Mails. **Merksatz** Vor dem Senden prüfen: Empfänger, Inhalt, Anhang. --- **Netiquette** - Netiquette bedeutet höfliche Umgangsformen in digitaler Kommunikation. - Man bleibt sachlich, respektvoll und verständlich. - Keine Beleidigungen, keine unnötigen Nachrichtenfluten, keine vertraulichen Inhalte in öffentlichen Kanälen. **Merksatz** Netiquette = gutes Benehmen online. --- **Social Media** - Äußerungen über Arbeitgeber, Kunden und Kollegen können arbeitsrechtliche oder juristische Folgen haben. - Interne Informationen, Kundendaten und Geschäftsgeheimnisse dürfen nicht veröffentlicht werden. **Merksatz** Privat gepostet kann berufliche Folgen haben. --- **Social Engineering** - Social Engineering manipuliert Menschen, um Informationen oder Zugang zu bekommen. - Methoden sind Phishing, Vishing, Smishing, CEO-Fraud, Tailgating und USB-Drop. - Passwörter dürfen niemals weitergegeben werden. **Merksatz** Social Engineering greift den Menschen an. --- **Compliance** - Compliance bedeutet, Gesetze, interne Regeln und ethische Grundsätze einzuhalten. - Im IT-Bereich betrifft das Datenschutz, Lizenzen, Passwörter, Zugriffsrechte und Sicherheitsmeldungen. **Merksatz** Compliance = Regeln einhalten. --- **Diversity und Gender-Neutralität** - Diversity bedeutet Vielfalt. - Menschen sollen unabhängig von Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung, Sprache oder Erfahrung fair behandelt werden. - Gender-neutrale Sprache kann helfen, niemanden unnötig auszuschließen. **Merksatz** Diversity = Vielfalt respektieren. --- **Ethische Aspekte bei IT-Lösungen** - IT-Lösungen müssen nicht nur technisch funktionieren. - Sie müssen rechtlich, ethisch, fair und nachvollziehbar sein. - Dauerhafte Überwachung, Diskriminierung und unnötige Datensammlung sind problematisch. **Merksatz** Technisch möglich heißt nicht automatisch erlaubt oder richtig. --- **Super-Kurz-Merksätze für die Prüfung** - Duales System = Betrieb + Berufsschule. - Ausbildungsvertrag = rechtliche Grundlage der Ausbildung. - Probezeit Ausbildung = 1 bis 4 Monate. - Azubi muss lernen, Betrieb muss ausbilden. - Brutto vor Abzug, Netto nach Abzug. - Sozialversicherung = Kranken, Pflege, Rente, Arbeitslosigkeit, Unfall. - Gewerkschaft = Arbeitnehmer. - Arbeitgeberverband = Arbeitgeber. - Betrieb = organisatorische Einheit. - Unternehmen = rechtliche und wirtschaftliche Einheit. - Primär = Rohstoffe. - Sekundär = Produktion. - Tertiär = Dienstleistung. - GmbH haftet grundsätzlich mit Gesellschaftsvermögen. - Einliniensystem = ein Vorgesetzter. - Kartell = verbotene Wettbewerbsabsprache. - Produktivität = Menge. - Wirtschaftlichkeit = Ertrag / Aufwand. - Rentabilität = Gewinn / Kapital × 100. - Arbeitsschutz schützt Leben und Gesundheit. - Belastung kommt von außen, Beanspruchung ist die Wirkung. - Ergonomie = Arbeitsplatz an Menschen anpassen. - Fluchtwege immer freihalten. - 112 = Feuerwehr und Rettungsdienst. - 110 = Polizei. - Menschenrettung vor Sachrettung. - Schutzart = Wasser und Fremdkörper. - Schutzklasse = elektrischer Schlag. - Rot = Verbot oder Brandschutz. - Blau = Gebot. - Gelb = Warnung. - Grün = Rettung. - IT verbraucht Strom, Hardware und Kühlung. - USV schützt vor Stromausfall, braucht aber Akkus. - Datenträger sicher löschen oder vernichten. - Abfallvermeidung ist besser als Recycling. - Emission geht raus, Immission kommt an. - Nachhaltigkeit = ökologisch, ökonomisch, sozial. - Digitale Medien bewusst und sicher nutzen. - Persönlichkeitsrechte auch digital schützen. - Vertraulichkeit = nur Berechtigte. - Integrität = unverändert. - Verfügbarkeit = nutzbar. - Social Engineering manipuliert Menschen. - Compliance = Regeln einhalten. - Diversity = Vielfalt respektieren. - IT muss rechtlich und ethisch passen.