7. Schnelle Entscheidu... | Ulrich-Wiki.com

7.1 Ein Client hat kein Netzwerk

Wenn nur ein einzelner Client keine Netzwerkverbindung besitzt, sollte die Fehlersuche schnell fe...

7.2 Mehrere Clients haben kein Netzwerk

Sind mehrere Clients gleichzeitig betroffen, liegt die Ursache meist nicht an jedem einzelnen End...

7.3 „Name geht nicht, IP geht“

Ist ein Ziel über seine IP-Adresse erreichbar, aber nicht über seinen Namen, liegt der Fehler wah...

7.4 VLAN- und Switching-Fehleranalyse

Ein Client besitzt eine gültige IP-Konfiguration, kann aber bestimmte Geräte, Server oder Netze n...

7.5 Netzwerk ist langsam

Ein langsames Netzwerk liegt vor, wenn benötigte Daten oder Anwendungen zwar grundsätzlich erreic...

7.6 Fehler tritt nur manchmal auf

Sporadische Fehler treten unregelmäßig auf und sind bei einer direkten Prüfung häufig nicht mehr ...

7.7 Netzwerk oder Anwendung ist langsam

1. Ziel dieser Seite Die Meldung „Das Netzwerk ist langsam“ beschreibt zunächst nur die Wahrnehmu...

7.8 Server ist langsam

Ziel dieser Seite Diese Seite beschreibt die systematische Fehleranalyse, wenn ein Server oder ei...

7.9 Ping funktioniert, Anwendung nicht

Ein Server antwortet auf einen Ping, die eigentliche Anwendung ist jedoch nicht erreichbar oder f...

7.10 Anmeldung an der Domäne funktioniert nicht

7.10.1 Ausgangssituation Ein Benutzer kann sich an einem Windows-Computer nicht mit seinem Domäne...

7.11 DNS-Leistung und fehlerhafte Reverse-Lookups

Kurz erklärt Eine DNS-Abfrage kann grundsätzlich funktionieren und trotzdem langsam sein. Ebenso...

7.12 Systematischer DNS-Diagnoseablauf

Kurz erklärt DNS-Störungen dürfen nicht durch wahlloses Leeren von Caches, Ändern von DNS-Server...

7.13 Datenträger oder Dateisystem ist voll

7.13.1 Ziel dieser Seite Diese Seite beschreibt die systematische Diagnose, wenn ein System, Date...

7.14 TLS- oder HTTPS-Verbindung schlägt fehl

7.14.1 Ziel dieser Seite Diese Seite beschreibt die systematische Diagnose, wenn eine TLS- oder H...

7.15 Backupjob ist fehlgeschlagen

7.15.1 Ziel dieser Seite Diese Seite beschreibt die systematische Diagnose, wenn ein Backupjob: ...

1.0 Diagnoseansatz – Systematische Fehleranalyse

1.1 Störung strukturiert aufnehmen

1.2 Fehlerumfang mit Kreuztests bestimmen

1.3 Zeitpunkt und letzte Änderungen untersuchen

1.4 Flüchtige Informationen und Beweise sichern

1.5 Arbeitshypothesen bilden und Prüfungen priorisieren

1.6 Prüfungen kontrolliert durchführen und Ergebnisse bewerten

1.7 Ursache bestätigen und alternative Erklärungen ausschließen

1.8 Lösung umsetzen, Rückfallplan anwenden und Funktion verifizieren

1.9 Störung dokumentieren, abschließen und Wiederholung verhindern

1.10 Schnellreferenz – Diagnosebefehle für Windows, Linux und macOS

2.0 Werkzeugwahl, Kennzeichnungen und sichere Anwendung

2.1 Windows-Netzwerkbefehle

2.2 PowerShell-Netzwerkdiagnose

2.3 Linux-Netzwerkbefehle

2.4 macOS-Netzwerkdiagnose

2.5 Wireshark und TShark – Netzwerkverkehr aufzeichnen und analysieren

2.6 tcpdump und Capture-Filter – Paketmitschnitte im Terminal

2.7 Nmap im autorisierten Netz – Hosts, Ports und Dienste untersuchen

2.8 iPerf3 – Bandbreite, Durchsatz, Jitter und Paketverlust messen

2.9 curl – HTTP-, HTTPS-, API-, DNS-, Proxy- und Verbindungsdiagnose

2.10 OpenSSL – TLS-Verbindungen, Zertifikate und Zertifikatsketten prüfen

2.11 Microsoft Sysinternals – Windows-Prozesse und Systemaktivitäten analysieren

2.12 Protokolle und Logs systematisch auswerten

2.13 Monitoringdaten und Leistungswerte richtig interpretieren

2.14 Sichere Paketmitschnitte, Datenschutz und Beweissicherung

3.0 Netzwerkfehler systematisch eingrenzen

3.1 Störungsumfang und Kommunikationsweg bestimmen*

3.2 Physische Verbindung und Netzwerkschnittstelle prüfen

3.3 IP-Konfiguration und Subnetz prüfen

3.4 DHCP-Fehler analysieren

3.5 ARP und IPv6 Neighbor Discovery analysieren

3.6 VLAN- und Layer-2-Fehler analysieren

3.7 Standardgateway und Routing analysieren

3.8 DNS-Fehler systematisch analysieren

3.9 Ports und Transportprotokolle prüfen

3.10 Firewall- und Paketfilterfehler analysieren

3.11 NAT- und Portweiterleitungsfehler analysieren

3.12 Proxy- und Reverse-Proxy-Fehler analysieren

3.13 VPN- und Tunnelverbindungen analysieren

3.14 WLAN- und Funkverbindungsfehler analysieren

3.15 Paketverlust, Latenz, Jitter und Bandbreite analysieren

3.16 Paketmitschnitt mit Wireshark, tcpdump, Dumpcap und Pktmon

3.17 Befehlsübersicht – Netzwerkdiagnose unter Windows, Linux und macOS

4.0 Server- und Dienstfehler systematisch analysieren

4.1 Störung und betroffenen Dienst eingrenzen

4.2 Dienststatus und Startart prüfen

4.3 Prozesse und Prozesszustände analysieren

4.4 Listener, Ports und Bindungsadressen prüfen

4.5 Dienstabhängigkeiten untersuchen*

4.6 System- und Dienstprotokolle auswerten

4.7 Dienststartfehler analysieren

4.8 Konfigurationsfehler untersuchen

4.9 Benutzer-, Dienstkonto- und Berechtigungsfehler

4.10 Ressourcenengpässe erkennen

4.11 Speicherplatz- und Dateisystemfehler

4.12 Zeit-, Zeitzonen- und Synchronisationsfehler

4.13 Update-, Patch- und Paketverwaltungsfehler

4.14 Virtualisierungs- und Containerfehler

5.1 Windows – Integrierte Werkzeuge zur Fehleranalyse

5.2 Microsoft Sysinternals – Erweiterte Werkzeuge zur Fehleranalyse

5.3 Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien

5.4 Linux – Werkzeuge zur Fehleranalyse

5.5 macOS – Werkzeuge zur Fehleranalyse

5.6 Netzwerkgeräte – Werkzeuge zur Fehleranalyse

5.7 Physische Messgeräte – Werkzeuge zur Fehleranalyse

6.1 Client ohne Netzwerkverbindung – systematische Ende-zu-Ende-Analyse

6.2 Mehrere Clients oder ganzer Standort ohne Netzwerk

6.3 IP-Adresse erreichbar, Name nicht – DNS- und Namensauflösungsfehler

6.4 Host erreichbar, Dienst nicht – Ports, Firewall und Anwendungen systematisch prüfen

6.5 Netzwerk ist langsam – Latenz, Paketverlust und Durchsatz systematisch analysieren

6.6 Fehler tritt nur manchmal auf – sporadische Störungen systematisch erfassen und korrelieren

6.7 Anmeldung an der Domäne geht nicht