10. Monitoring and Event Management
10.1 Ziele und Grundlagen des Monitoring and Event Management
Kurz erklärt Monitoring and Event Management sorgt dafür, dass der Zustand von IT-Services und I...
10.2 Event-Typen, Filter und Priorisierung
Kurz erklärt Ein Monitoring-System erzeugt täglich oft tausende oder sogar Millionen von Events....
10.3 Alarme, Eskalationen und Automatisierung
Kurz erklärt Nicht jedes Event erfordert menschliches Eingreifen. Erst wenn ein Ereignis eine de...
10.4 Monitoring-Werkzeuge, Dashboards und Kennzahlen
Kurz erklärt Monitoring-Werkzeuge sammeln kontinuierlich Informationen über IT-Services, Anwendu...
10.5 Zusammenspiel mit Incident, Problem, Change und Service Configuration Management
Kurz erklärt Monitoring and Event Management arbeitet eng mit anderen ITIL Practices zusammen. M...